5.1 Resümee
Der Online-Fragebogen ist wohl das schnellste und einfachste Mittel, um Daten im Internet zu sammeln. Auf einfache Weise kann ein Online-Fragebogen erstellt werden. Vor allem dadurch, dass es im Internet sogar Betreiber gibt, die die Online-Fragebogenerstellung und die Auswertung kostenfrei (z. B. http://ofb.msd-media.de/) oder kostenpflichtig (z. B. http://www.onlineumfragen.com) anbieten.
Es sollte jedoch keinesfalls der Zweck eines Fragebogens vergessen werden. Der Sinn eines Fragebogens wird nur erfüllt, wenn die Antworten ehrlich sind und damit die echten Meinungen der Befragten widerspiegeln, d. h. auch sensible Daten werden preisgegeben. Es ist dabei unwichtig, ob es sich um Papier- oder elektronische Fragebögen handelt. Als Grundgedanke lässt sich formulieren, dass man nur echte Antworten erhalten kann, wenn der Befragte dem Fragenden traut. Das bedeutet, dass die befragte Person Vertrauen in den Online-Fragebogen bzw. in die Institution hinter dem Online-Fragebogen haben muss.
Durch die Möglichkeit, einfach und schnell einen Online-Fragebogen zu erstellen, wird oft vergessen, dass verschiedene Hinweise dabei zu beachten sind. Neben der richtigen Formulierung der Fragen, die hier nur marginale Bedeutung hat, stellt sich die Frage, wie ein richtiger Online-Fragebogen aussehen muss. Denn das Erscheinungsbild des Online-Fragebogens kann viel über den Fragenden aussagen und ist daher wichtig für den Vertrauensaufbau.
Aus diesem Grund werden in dieser Ausarbeitung Empfehlungen für die richtige Darstellung eines Online-Fragebogens abgegeben. Neben den Ratschlägen zum Layout werden weitere zur sicheren Datenübertragung geliefert. All die genannten Hinweise sollen als Vorschlag für einen Online-Fragebogen gesehen werden und wurden im Leitfaden zusammengefasst.