1.5 Struktur der Arbeit
Die Bachelorarbeit beginnt mit einer Einleitung, in der die Motivation, die Problemstellung, die Zielsetzung, die Abgrenzung und die Struktur der Arbeit erläutert werden.
Auf den Einleitungsteil folgt der Grundlagenabschnitt, der sich in drei Teile unterteilt. Zu Beginn wird vorgestellt, was ein Fragebogen und ein Online-Fragebogen ist und welchen Nutzen Fragebögen haben. Darauf folgt das Kapitel "Sicherheit im Web", in dem zunächst der Begriff "Sicherheit" definiert wird. Danach werden unterschiedliche Techniken vorgestellt. Zum einen solche, die für die sichere Datenübertragung im Internet genutzt werden können und zum anderen solche, die für eine interaktive Gestaltung nötig sind. Das Sicherheits-Kapitel endet mit einer Erläuterung des Begriffs "Datenschutzerklärung". Das dritte Kapitel und somit das letzte des Grundlagenabschnitts nennt sich "Benutzeroberfläche" und erläutert diesen Begriff, sowie dessen Nutzen.
Nach den Grundlagen folgt das Kapitel "Vertrauen", das eigentlich in den Grundlagenabschnitt gehört. Der Komplexität und Wichtigkeit dieses Themas muss aber mit einem eigenen Abschnitt Genüge getan werden. In diesem werden einige wichtige Informationen zum Thema "Vertrauen" geliefert. Es werden zum einen Definitionen behandelt, aber auch Arten von Vertrauen dargestellt. Darauf folgt das Drei-Phasen-Modell, welches den Aufbau von Vertrauen aus psychologischer Sicht darstellt. Am Ende wird geklärt, wie Vertrauen in dieser Ausarbeitung zu verstehen ist.
Der Hauptteil dieser Arbeit beginnt nach dem Vertrauenskapitel. Es beginnt mit einer Erläuterung zur Bestimmung der Zielgruppe und geht weiter mit der Aufzählung von Mechanismen zur sicheren Datenübertragung, um dem Benutzer das Vertrauen in einen Online-Fragebogen näher zu bringen. Darauf folgen fünf Ratschläge zur Gestaltung der Benutzeroberfläche, sowie drei sinnvolle Merkmale zu der Fragenformulierung eines Online-Fragebogens. Diese drei Hinweise zur Fragenformulierung sind für den Vertrauensaufbau relevant und werden aus diesem Grund erwähnt.
Beendet wird die Bachelorarbeit mit den Abschlussbemerkungen. Dazu gehören die Unterkapitel "Resümee", "Ausblick und Forschungsdesiderata" sowie das "Fazit". Im Resümee wird das Ergebnis der Ausarbeitung zusammengefasst. Das Kapitel Ausblick und Forschungsdesiderata gibt Auskunft über die zukünftige Nutzung von Online-Fragebögen und zeigt mögliche fortführende Projekte auf. Beendet werden die Abschlussbemerkungen mit einem persönlichen Fazit.
Im Anhang werden der Leitfaden und die Checkliste, die die Ergebnisse dieser Ausarbeitung darstellen, gezeigt.