Voraussetzungen für den Vertrauensaufbau zur Preisgabe sensibler Daten im Web am Beispiel eines Online-Fragebogens


Deckblatt

Eidesstattliche Erklärung

Abstract

Danksagung

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Problembeschreibung
1.3 Zielsetzunng
1.4 Abgrenzung
1.5 Struktur der Arbeit

2. Grundlagen

3. Vertrauen

4. Aufbau des Vertrauens     bei Online-Fragebögen

5. Abschlussbemerkungen

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungverzeichnis

Glossar

Anlagen

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1.4 Abgrenzung

In dieser Arbeit soll nicht erläutert werden, wie die korrekte Struktur eines Fragebogens aussehen bzw. wie die Fragen formuliert werden sollten. Es werden lediglich einige allgemeine Ratschläge zu diesem Bereich gegeben, welche hinsichtlich des Vertrauensaufbaus wichtig sind. Eine genaue Betrachtung der Formulierungsarten von Online-Fragebögen würde den Rahmen dieser Ausarbeitung sprengen.

Der Online-Fragebogen wird hier als Instrument zur Datenerhebung genutzt. Davon zu unterscheiden sind Fragebögen für Intelligenz- oder Wissenstests. Für diese Art von Tests sind die Empfehlungen nicht ausgelegt.

Wichtig in dieser Ausarbeitung ist der erste Eindruck beim Blick auf den Online-Fragebogen als Datenerhebungsmittel. Im Mittelpunkt steht die Frage danach, welche Merkmale in der Darstellung entscheidend sind, damit der Benutzer eine Vertrauensbasis aufbaut und beim Online-Fragebogen bereit ist, ehrliche Antworten zu geben.